Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi

Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi

Biznes, ekonomia

Wydawnictwo: Onepress
Seria: Biznes w praktyce
Liczba stron: 232
Rozmiar 8,8 MB
Data premiery: 2016-11-20
Tytuł: Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi
Seria: Biznes w praktyce
Autor: Zych Robert
Wydawnictwo: Onepress
Język wydania: polski
Język oryginału: polski
Liczba stron: 232
Data premiery: 2016-11-20
Rok wydania: 2016
Format: MOBI
Liczba urządzeń: bez ograniczeń
Drukowanie: bez ograniczeń
Kopiowanie: bez ograniczeń
Indeks: 20707613

Analizuje proces podejmowania decyzji zakupowych. Wszystko po to, byście obaj – ty i twój klient – mieli wyłącznie pozytywne doświadczenia! . Tak zwane pozytywne doświadczenie klienta czyni cuda. Dobrze wie o tym autor niniejszej książki, który ze swoimi klientami kontaktuje się osobiście od trzydziestu lat. za pośrednictwem niniejszej książki robert zych, handlowiec, trener i szef firmy, dzieli się z tobą własnymi doświadczeniami i wiedzą z zakresu obsługi klienta, jaką zdobył w ciągu ponad ćwierćwiecza zawodowej aktywności. Jednak praca w zespole obsługi nie należy do łatwych. Pamięta też o specyfice klienta polskiego. Podpowiada, jak bronić się przed klientem trudnym. dbaj o niego jak o źrenicę oka swego! pozyskanie i utrzymanie prawdziwie dochodowego klienta to marzenie każdego szefa sprzedaży. O ileż łatwiej zainteresować nową propozycją osobę, która już wcześniej coś u nas kupiła! oczywiście tylko wtedy, gdy ta osoba jest zadowolona z dokonanego zakupu oraz poziomu usług okołosprzedażowych, jakie nasza firma oferuje w pakiecie. Zdobycie takiego klienta jest rzeczą trudną i bardzo pracochłonną. Zdradza sztuczki pozwalające wypracować pozytywną postawę wobec klientów oraz... Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi Pdf. Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi Ebook. Narzuconych przez zagraniczną centralę procedur postępowania, które nijak mają się do realiów naszego rynku. Sięga nie tylko po uniwersalne praktyki znane na całym świecie.

Komentarze

Zostaw komentarz